Доставка заказов оформленных в течение недели с понедельника до четверга до 16-00, осуществляется на следующий день / через день в зависимости от времени оформления заказа.
Доставка заказов, оформленных с 16-00 в четверг до воскресенья, осуществляется:
- в пятницу - во возможности в зависимости от загруженности службы доставки.
- в следующий понедельник или вторник, в зависимости от загруженности службы доставки.
Стоимость доставки по Москве:
- БЕСПЛАТНО при заказе от 2500 рублей.
- 350 рублей – при заказе на сумму до 2499 рублей.
Важно: Стоимость доставки при списании Бонусов рассчитывается исходя из конечной стоимости заказа. При подтверждении заказа менеджером интернет-магазина Вы можете попросить списать бонусы до суммы, необходимой для бесплатной доставки.
Условия доставки
Мы позаботились о том, чтобы время доставки было удобным, поэтому привозим заказы с понедельника по пятницу с 13:00 до 23:00 в один из выбранных Вами временных промежутков:
- с 13:00 до 18:00
- с 18:00 до 23:00.
Выбранный интервал означает, что Вам или доверенному лицу желательно находиться по указанному для доставки адресу в течение оговоренного с оператором периода времени. При согласовании заказа можно согласовать другой интервал при наличии возможности исполнения доставки в данное время. Курьер свяжется с Вами по телефону не более, чем за 30 минут до предполагаемого времени приезда.
Обратите внимание, что при списании бонусов стоимость доставки будет рассчитана в зависимости от итоговой суммы заказа.
К сожалению, мы пока не предоставляем такие услуги, как:
- Самовывоз.
- Доставка в день заказа.
- Доставка в выходные и праздничные дни.
Если Вы подтвердили доставку, но по приезду водителя не можете принять заказ по не зависящим от нас причинам – стоимость выезда курьера 350 руб. оплачивается в соответствии с Гражданским Кодексом РФ.
В случае Вашего отсутствия в оговоренный промежуток времени, ожидание водителя составляет не более 15 минут, после чего заказ автоматически переносится на следующий рабочий день. При этом выезд курьера оплачивается повторно.
В случае, если у курьера и нашего оператора не получается дозвониться до Вас по указанному номеру телефона (не берут трубку, выключен, недоступен, села батарея и др.), водителю категорически запрещается осуществлять доставку по данному адресу. Ваш заказ будет автоматически перенесен на следующий рабочий день или аннулирован, если не удастся связаться с Вами. Выезд курьера также оплачивается повторно.
Если заказ был оплачен online, но покупатель отменил его уже после вызова курьера, при возврате будет удержана сумма доставки в размере 350 руб. в соответствии с законодательством.
Также сумма повторной доставки в размере 350 баллов может быть удержана из бонусного счета покупателя.
В случаях платной парковки или платного въезда на территорию офиса / жилого массива / предприятия, доставка осуществляется только до места въезда на платную территорию. В случае необходимости въезда на охраняемую территорию покупатель должен обеспечить беспрепятственный въезд автомобиля, заранее заказав пропуск.
Убедительная просьба, внимательно осматривайте заказ при получении. Претензии по комплектности и внешнему виду товара принимаются только в присутствии курьера.
Доставка в многоэтажных зданиях осуществляется до квартиры в случае наличия исправного лифта и при общем весе заказа не более 50 кг. В других случаях доставка осуществляется до подъезда или до 1-го этажа.
Доставка не осуществляется:
На стройплощадки, вокзалы, аэропорты, станции метрополитена, цеха, гаражно-строительные кооперативы и несуществующие объекты. В парки, лесные массивы, на пляжи или иные места, не имеющие определенного адреса.
Обращаем также Ваше внимание на то, что выбор цвета изделий при заказе невозможен, кроме случаев, когда в названии изделия указан конкретный цвет.
